موظفو الذكاء الاصطناعي للمحادثة والصوت

مساعد يجيب عملاءك عبر المحادثة أو الهاتف باستخدام معلوماتك، ويتولّى المهام الروتينية مثل الإجابة عن الأسئلة وتسجيل الطلبات وحجز المواعيد.

نعم. يجيب باللغة التي يستخدمها العميل، العربية أو الإنجليزية.

من أعمالك: أسئلتك الشائعة وسياساتك وخدماتك وأدلّتك. يُعَدّ ليجيب من هذه المواد، وليحيل المحادثة إلى فريقك عندما لا تتوفر الإجابة.

يحيل المحادثة إلى الشخص المناسب مع ملخّص، ويُبلغ العميل بالخطوة التالية. والاسترجاع والاستثناءات وكل ما تختاره ينتظر موافقة فريقك.

نعم. بعد ربطه بتقويمك أو نظام الحجز لديك، يحجز المواعيد فيه مباشرة، ويستلم الطلبات بالطريقة نفسها. ومن حالات الاستخدام لدينا مساعد متجر يستلم الطلبات والدفع، وموظفو استقبال يجيبون عن مكالمات ومحادثات قسم في جامعة.

نراجع المحادثات والحالات المحالة مع فريقك، ونحسّن معرفته وسلوكه، ليصبح أفضل في الأسئلة الأكثر أهمية لك.

نعم. يجيب على عدة خطوط هاتفية في الوقت نفسه، ليلاً ونهاراً، بالعربية أو الإنجليزية، فلا ينتظر أي متصل ولا ينتهي إلى البريد الصوتي. وفي حالة الاستخدام الجامعية، يحصل الطلاب وجهات العمل الآن على إجابة فورية، في أي وقت، عبر الهاتف أو المحادثة.

نعم. يمكن لموظف الصوت أن يتحدث بصوت مستنسخ من صوتك أو صوت أحد أعضاء فريقك، بموافقتهم، ليسمع المتصلون هوية علامتك.

نعم. يرد الشات بوت على عملائك أينما تواصلوا معك: عبر واتساب أو موقعك الإلكتروني أو خط الهاتف أو داخل نظام إدارة العملاء (CRM).

نعم. يفهم اللهجة الخليجية والإماراتية ويرد بها، إلى جانب العربية الفصحى والإنجليزية ولغات أخرى يستخدمها عملاؤك، ليكتبوا أو يتحدثوا بالطريقة التي اعتادوها.

نعم. يرد موظف الاستقبال الذكي على رقم شركتك الحالي: يوفّر لنا مزوّد خدمة الهاتف لديك ربطاً عبر SIP، فتصل المكالمات إلى المساعد دون تغيير الرقم الذي يعرفه عملاؤك. ويبقى رقم واتساب كما هو أيضاً.

حيث تختار. كل إعداد مصمّم حول أعمالك، فتُحفظ المحادثات والنصوص وتسجيلات المكالمات في المكان الذي تحدده، ولا يطّلع عليها إلا من توافق عليهم.

نتفق معك على النطاق والتكاملات والاستضافة والدعم لمشروعك، والسعر يتبع النطاق. ونبدأ بتقييم مجاني نحدّد فيها متطلباتك، ونعرض عليك نموذجاً تجريبياً يعمل قبل البناء.